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強(qiáng)化還是弱化酒店的設(shè)計

Post by rhtimes, 2017-9-7, Views:

在體驗(yàn)矩陣的設(shè)計當(dāng)中,需要考慮四個問題:
(一)強(qiáng)度問題:強(qiáng)化還是弱化
    從體驗(yàn)矩陣來看,強(qiáng)度問題涉及到單獨(dú)的矩陣單元。從酒店的動態(tài)角度看,以前選擇了某個體驗(yàn)?zāi)K和某個體驗(yàn)媒介所構(gòu)成的酒店標(biāo)識設(shè)計,可能需要隨著時間的推移而加強(qiáng)或者弱化。究竟是加強(qiáng)還是弱化?如何加強(qiáng)或弱化?這些都是體驗(yàn)矩陣單元的強(qiáng)度需要考慮的關(guān)鍵問題。雪花啤酒在大張旗鼓推向全國市場的時候,通過。暢享成長外的廣告訴求給目標(biāo)群體以蓼情感體驗(yàn)和關(guān)聯(lián)體驗(yàn),而后來推出“勇闖天涯”的活動,則是強(qiáng)化了行動體驗(yàn)。
(二)幅度問題:豐富還是簡化
    從體驗(yàn)矩陣來看,幅度問題是橫向問題,涉及到體驗(yàn)媒介的酒店管理問題應(yīng)當(dāng)增加新的體驗(yàn)媒介來強(qiáng)化某種體驗(yàn)?zāi)K,還是專注于某一種體驗(yàn)媒介呢?例如,李寧網(wǎng)站已經(jīng)給消費(fèi)者提供了互動體驗(yàn),那么現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的一些活動如何體現(xiàn)這些互動體驗(yàn)?zāi)?還是暫時不考慮線下活動,而專注于線上的互動?

(三)深度問題:擴(kuò)展還是收縮
    從體驗(yàn)矩陣來看,深度問題是縱向問題,涉及到酒店體驗(yàn)?zāi)K的管理問題應(yīng)該從個人體器驗(yàn)擴(kuò)展到混合體驗(yàn)或全面體驗(yàn),還是保持單一體驗(yàn)?zāi)?例如,金威啤酒是否要加強(qiáng)對“不添加甲醛釀造”的傳播,以增強(qiáng)消費(fèi)者的思考體驗(yàn),還是要策劃一些互動活動來增加行動體驗(yàn)?
 

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