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Tel:0755-86193667 86193647 (3)經(jīng)驗(yàn)估算法
由管理人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)制定的標(biāo)準(zhǔn)。在用上述兩種方法無法制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)采用。
制定酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)控制標(biāo)準(zhǔn)是控制的第一步,做好這一步工作是以后各項(xiàng)控制工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。企業(yè)管理人員要想做好這一工作,就必須做好以下幾點(diǎn):
第一,要明白酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)控制標(biāo)準(zhǔn)的制定是一個(gè)過程。首先要選擇好控制點(diǎn),并從時(shí)間、實(shí)力、質(zhì)量成本等方面制定科學(xué)的酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)控制標(biāo)準(zhǔn)。

第二,控制要便于對(duì)各部門的工作進(jìn)行衡量。當(dāng)出現(xiàn)偏差時(shí),能找到相應(yīng)的責(zé)任單位。
第三,標(biāo)準(zhǔn)要有利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)每一指標(biāo)的衡量都必須有具體的時(shí)間幅度,衡量?jī)?nèi)容和要求。
第四,標(biāo)準(zhǔn)要與企業(yè)未來的發(fā)展結(jié)合起來。如企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品后,要密切注意產(chǎn)品第一個(gè)月的銷售量將意味著什么;是可以長(zhǎng)期發(fā)展這種產(chǎn)品呢,還是要等到時(shí)機(jī)成熟再大量生產(chǎn)。只有考慮了這些因素后,才能制定有效的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
第五,標(biāo)準(zhǔn)要盡可能體現(xiàn)出一致性。確定的酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)控制標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上就是一種規(guī)章制度,對(duì)每個(gè)員工都是公平的,不允許搞特殊化。
第六,標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)過努力可以達(dá)到的。酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)控制標(biāo)準(zhǔn)的建立要考慮到工作人員的實(shí)際情況,包括他們的能力、使用的工具等。如果標(biāo)準(zhǔn)過高,人們將因根本無法實(shí)現(xiàn)而放棄努力,如果標(biāo)準(zhǔn)過低,人們的潛力又得不到充分發(fā)揮。
第七,標(biāo)準(zhǔn)要有一定的彈性。酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)控制標(biāo)準(zhǔn)建立起來后,可能在一段時(shí)期內(nèi)保持不變,但環(huán)境卻在不斷變化,酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化有一定的適應(yīng)性,遇到特殊情況,能夠例外處理。
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